Si rentas montacargas para tu empresa, ya diste un gran paso: elegiste una opción inteligente que te ahorra tiempo, dinero y dolores de cabeza. Pero hay un detalle que muchos olvidan y que puede marcar la diferencia entre operaciones fluidas o paros inesperados: el mantenimiento preventivo.
Así que hoy vamos a hablar de eso que nadie quiere, pero todos necesitan: el servicio técnico que debe venir incluido en tu contrato de renta de montacargas.
¿Por qué es tan importante el mantenimiento?
Imagina esto: estás en plena temporada alta, con pedidos acumulados y clientes esperando sus productos… y ¡pum! uno de tus montacargas se detiene. Nadie lo vio venir. Pero la realidad es que sí se podía prever.
Un buen mantenimiento de montacargas ayuda a evitar justamente ese tipo de situaciones, detectando fallas antes de que se conviertan en problemas serios.
Además, cuando rentas un equipo, no debería ser tu responsabilidad preocuparte por esas fallas. Esa es una de las grandes ventajas del arrendamiento de equipos: el proveedor debe encargarse de que siempre estén en condiciones óptimas.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
Al optar por la renta de montacargas, tu proveedor debe ofrecerte un paquete de servicio técnico completo, sin sorpresas ni costos ocultos. Aquí te compartimos lo que deberías esperar sí o sí:
1. Inspecciones periódicas
Esto significa que un técnico especializado visitará tus instalaciones de forma regular (puede ser mensual, bimestral o según el uso del equipo) para revisar que todo esté funcionando como debe. Frenos, motor, neumáticos, batería, dirección, luces, ¡todo se revisa!
2. Lubricación y ajustes
Los montacargas tienen muchas piezas móviles que necesitan estar bien lubricadas para evitar desgaste. Además, se hacen pequeños ajustes para que todo esté alineado y trabajando al 100%.
3. Cambio de piezas de desgaste
Filtros, bandas, aceites y otras partes que se desgastan con el uso deben cambiarse con frecuencia. En un buen contrato, esto está incluido sin costo extra.
4. Revisión de seguridad
Se revisan los sistemas de seguridad del montacargas, como alarmas, cinturones, luces de advertencia, etc. Esto es clave para proteger a tu personal y cumplir con las normas laborales.
5. Atención a fallas imprevistas
Aunque el mantenimiento preventivo es para evitar fallas, puede haber imprevistos. Por eso es importante que tu proveedor tenga un servicio técnico correctivo rápido. Si un equipo falla, deben ir a repararlo o cambiarlo sin demora.
¿Qué debe decir tu contrato de renta?
Antes de firmar, asegúrate de que tu contrato de arrendamiento de equipos especifique claramente los servicios de mantenimiento incluidos. No te quedes con el “sí, claro, nosotros le damos mantenimiento”, pide que quede todo por escrito.
Busca estos puntos clave en tu contrato:
- Frecuencia de las visitas de mantenimiento.
- Tiempo de respuesta ante fallas.
- Qué piezas están cubiertas y cuáles no.
- Contactos de emergencia y horarios de atención técnica.
- Posibilidad de equipo de reemplazo si el tuyo queda fuera de servicio.
En empresas como TMR, por ejemplo, estos servicios están incluidos de manera estándar. Ellos entienden que, si sus clientes no pueden trabajar, tampoco pueden crecer, así que se encargan de que sus montacargas estén siempre listos para operar.
¿Y qué pasa si el proveedor no cumple?
Si el proveedor no realiza el mantenimiento o se tarda días en enviarte un técnico, entonces no estás obteniendo el valor que estás pagando. No lo dudes: exige tu derecho como cliente. La renta de equipos además de ser por el aparato físico es por todo el respaldo técnico que debe venir detrás.
Trabajar con empresas serias y comprometidas, como lo hace TMR en estados como Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas, marca la diferencia. Ellos no solo entregan equipos modernos y funcionales, sino que se encargan de todo lo que hay detrás: servicio técnico de calidad, mantenimiento a tiempo y cero tiempos muertos para tu negocio.
En resumen:
Cuando optas por la renta de montacargas, estás pagando por levantar y mover cosas. Estás invirtiendo en productividad, eficiencia y tranquilidad, y para eso, el mantenimiento preventivo es clave.
Así que ya lo sabes: al elegir tu proveedor, fíjate bien en su nivel de compromiso con el servicio técnico. Porque un buen equipo hace el trabajo, pero un equipo bien mantenido lo hace mejor… y sin fallar cuando más lo necesitas.
¿Buscas una empresa que se tome en serio el servicio? En TMR están listos para ayudarte.
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